| Меню сайта |
|
 |
| Информация |
|
|
| Block title |
|
|
|
Главная » 2010 » Март » 10 » Работа с возражениями клиентов
11:07 Работа с возражениями клиентов |
 Цель: научиться выявлять потребности клиентов и
профессионально предлагать свой товар (услугу).
Тематика:
Лекционная
часть: «Потребности наших клиентов», «Технология
снятия возражений»
Практическая часть:
• Техники определения
истинных возражений (явных),
• Алгоритм отработки возражений,
• Техники снятия возражения
клиента
• Ролевая игра «Работа с
возражениями» (с видеозаписью). Проведение видеоанализа. Корректировка
ошибок.
• Техники «секретного
оружия» в борьбе с возражениями.
Практикум
• Подведение итогов.
Закрепление полученных
навыков
Продолжительность: программа рассчитана на
20 академических
часов
Время
проведения:
2 дня (будних
интенсивных) с 09.30 до
17.30
выходные дни или 5 вечерних
встречи
На
тренинге даётся не столько теория, сколько реальный практический опыт.
Опыт применения различных спецсредств и технологий доводится до
автоматизма.
Больше половины времени отводится деловым играм
(реальные ситуации работы с клиентами). Выполнение упражнений снимается
на видео с последующим «разбором
полётов».
Ведущий
программы:
Наталья Космач – мастер-практик НЛП, организационный консультант,
практический опыт в бизнесе 8
лет
Адрес:г.
Минск, пер. Тучинский 2 – 31 (возле
гипермаркета «Корона»)
телефон: (017)
203 19 34
2009123
 т.м. 6932357 –
Наталья
Космач
|
|
Категория: Коммуникативные программы |
|
|
|
| Block title |
|
|
| Календарь |
|
|
| Регистрация |
|
|
| Поиск |
|
|
| Контакты |
Наталья Космач
 | 595771405
|  | Andarrre
|
+375(29)6932357
| +375(33)3331590
| 8(017)2039221
| 8(017)3062733
| 8(017)3062734
|
|
|
|
