Главная » 2011»Февраль»15 » Переговоры особого назначения: тренировка бойца-переговорщика
13:16
Переговоры особого назначения: тренировка бойца-переговорщика
Что
первостепенно -
сохранить деловые отношения или вернуть свои
деньги?
Дата проведения: 15 февраля 2011
ЦЕЛИ:
Работа
над созданием собственного имиджа уверенного и принципиального
специалиста, мнение которого стоит всегда
учитывать.
Изучение и применение манипулятивных техник и алгоритмов при
общении с должниками разных типов. Как вести и отражать техники жёстких
переговоров.
СОДЕРЖАНИЕ:
1. Подготовка к
переговорам Этапы переговоров. По каким
"правилам игры" вы играете? Какой стиль выбрать - "деловой"
или "дружественный"? Работа над собственным имиджем. Как вы
выглядите в глазах ваших партнёров? Преодоление "страха" перед выходом
на переговоры. Техники подстройки и ведения собеседника. Манипулирование
голосом, внешним видом и пространственными
якорями. "Я глазами моих собеседников" -
упражнение, видеозапись, обсуждение. Поиск сильных и слабых
индивидуальных сторон
переговорщика.
2.
Вступление в контакт с должником Типы должников и
подходы к ним. Невербальные и вербальные техники. Как
необходимо "слышать и видеть" партнёра по переговорам (групповая
отработка). Работа с эмоциональной
шкалой.
3.
Этапы обсуждения и предложения Правила эффективной
аргументации, техники убеждений при сопротивлении
партнера. Задаём "правильные" вопросы (практикум).
4.
Как нужно вести торг и когда заключать
соглашение Приёмы психологического давления. Техники
противодействия давлению. Система психологической защиты. Приёмы
реагирования на возражения должников. Инструменты защиты во время
жёстких переговоров. Как вести торг.
5. Завершение
визита. Создаём эффект положительного эмоционального фона и
конструктивизма для дальнейших отношений
6. Анализ
переговоров. Планирование дальнейшей работы с клиентом.
60% практикума - тренировка технологий и
корректировка действий.
Тренер: Наталья
Космач - сертифицированный
организационный консультант, переговорщик, мастер НЛП, практик
боевого НЛП.
Место проведения: пер. Тучинский, 2
- 31 (р-н гипермаркета "Корона)
с 09.30 до
18.00
Для регистрации
необходимо выслать реквизиты компании и указать ФИО участника программы, его должность, номера контактных телефонов и предполагаемые сроки оплаты участия в программе.
